Algemene voorwaarden

Muaka Movement is de handelsnaam van Hervé Muaka, gevestigd aan Zinkstraat 24 Box D7899, 4823 AD Breda, KvK-nummer 42154271.

Met sporter bedoelen we iedereen die deelneemt. Bij jongeren is dat ook de ouder of verzorger die hen aanmeldt. Met consument bedoelen we een sporter die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Met opdrachtgever bedoelen we een organisatie die een opdracht geeft (zie artikel 10).

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van Muaka Movement: parkinsonboksen, weerbaarheids- en bokstraining voor jongeren, personal training, small group training, clinics en workshops. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.

Je ontvangt deze voorwaarden voordat je de overeenkomst sluit. Bij online aanmelding verwijzen we naar www.muakamovement.nl/algemene-voorwaarden, waar je ze kunt lezen, opslaan en downloaden, en ga je akkoord door een vakje aan te vinken. Bij aanmelding op locatie krijg je ze op papier of per e-mail.

Muaka Movement voert de diensten zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Een bepaald resultaat kan niet worden gegarandeerd. Training bij Muaka Movement is geen medische behandeling en vervangt het advies van je arts, neuroloog of fysiotherapeut niet.

Trainen we op een gehuurde locatie of op school, dan gelden ook de huisregels van die locatie. Redelijke aanwijzingen van Muaka Movement en/of de locatie volg je op.

Is een bepaling in strijd met dwingend recht, dan blijven de overige bepalingen gelden.

Je meldt je aan via www.muakamovement.nl of via ons boekingsplatform Avana. De overeenkomst komt tot stand zodra Muaka Movement je aanmelding bevestigt. Je ontvangt de bevestiging, deze voorwaarden en de belangrijkste gegevens per e-mail.

Voor sporters onder de 18 jaar sluit en tekent een ouder/verzorger de overeenkomst.

Jij kent je lichaam het beste. Je bent zelf verantwoordelijk voor het melden van blessures, klachten, aandoeningen en medicijnen die van belang zijn voor veilig sporten, vóór de eerste les en daarna zodra er iets verandert. Je vult de gezondheidsvragenlijst naar waarheid in, schat zelf in of je kunt deelnemen en geeft tijdens de training aan als iets niet goed voelt. Twijfel je, overleg dan eerst met je huisarts of behandelaar.

Bij twijfel kan Muaka Movement je vragen eerst advies in te winnen bij je huisarts of behandelaar, oefeningen aanpassen of deelname weigeren als veiligheid dat vraagt. Weigert Muaka Movement deelname om veiligheidsredenen terwijl je de vragen juist hebt beantwoord, dan krijg je het betaalde bedrag voor de niet-genoten lessen terug.

De tarieven staan op www.muakamovement.nl/tarieven, in euro's en inclusief btw voor zover verschuldigd. Het tarief van je aanmelding blijft gelden gedurende de minimale looptijd van je abonnement of voor het aantal lessen dat je hebt aangeschaft. Aan acties of aanbiedingen kunnen vooraf of achteraf geen rechten worden ontleend.

Een abonnement wordt niet duurder tijdens de minimale looptijd. Daarna kan Muaka Movement het tarief verhogen met minimaal 30 dagen aankondiging. Je hebt de gelegenheid in dat geval op te zeggen per de ingangsdatum van het nieuwe tarief.

Losse lessen, personal training en strippenkaarten betaal je vooraf. Een abonnement betaal je vóór de 1e van de maand via de gekozen betaalwijze.

Is een betaling teruggeboekt of uitgebleven, dan volgt een herinnering en daarna een aanmaning met 14 dagen om te betalen. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten (binnen de wet) in rekening worden gebracht.

Zolang je openstaande bedragen niet betaalt, kan Muaka Movement je de toegang tot lessen weigeren. Je betalingsverplichting blijft bestaan.

Individuele sessies en small group: kosteloos afmelden kan tot 24 uur vooraf. Daarna wordt de sessie volledig in rekening gebracht, tenzij je abonnement anders bepaalt of Muaka Movement schriftelijk anders bevestigt.

Groepslessen: mis je een les, dan is er geen restitutie. Je mag, als er plek is, een les inhalen in een andere groep van hetzelfde type.

Wees liefst 5 minuten voor de start aanwezig. Kom je te laat, dan sluit je aan. Gemiste tijd wordt niet ingehaald.

Moet Muaka Movement een les annuleren (ziekte, weer, locatie of te weinig deelnemers), dan halen we die in op een moment dat jou past. Lukt dat niet, dan krijg je het bedrag terugbetaald of verrekend. Het niet doorgaan van een les laten we zo snel mogelijk weten via app en e-mail.

Op feestdagen en in vakanties kunnen lessen vervallen. Zie het lesrooster op www.muakamovement.nl/tarieven. Hiervoor en voor lessen die je zelf mist is geen restitutie of korting mogelijk. Bij het maandbedrag is hier rekening mee gehouden.

Een abonnement start op de 1e van de maand. Start je in de loop van de maand, dan betaal je een evenredig deel van die maand direct.

De minimale looptijd kun je vinden op www.muakamovement.nl/tarieven en in je bevestiging. Opzeggen voor de einddatum van de minimale looptijd is niet mogelijk. Het abonnement loopt in elk geval tot die einddatum.

Daarna loopt het abonnement door voor onbepaalde tijd en kun je opzeggen. Het abonnement eindigt aan het einde van de kalendermaand die volgt op de maand van je opzegging. Zeg je bijvoorbeeld op 15 juni op, dan loopt het abonnement tot en met 31 juli.

Opzeggen kan per e-mail (info@muakamovement.nl). De opzegging is geldig vanaf ontvangst en de einddatum wordt per e-mail bevestigd.

Een strippenkaart is geldig gedurende de termijn die bij aankoop en op www.muakamovement.nl/tarieven staat vermeld (bij Rots & Ring 3 maanden), gerekend vanaf de 1e les. Daarna vervallen resterende lessen zonder restitutie, tenzij Muaka Movement schriftelijk anders bevestigt.

Bij ziekte, blessure of ziekenhuisopname kun je 1 maal per kalenderjaar in overleg pauzeren, maximaal 2 maanden, zo nodig met een verklaring van je arts. Tijdens de pauze betaal je niet en schuift de einddatum van de minimale looptijd met de duur van de pauze mee. Daarna loopt het abonnement weer door.

Een wijziging in je abonnement gaat in per de 1e van de volgende maand.

Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het tijdig melden, vóór aanvang van de les, van bijzonderheden die voor de begeleiding belangrijk zijn, zodat Muaka Movement daar rekening mee kan houden.

Ouders/verzorgers zijn welkom om mee te kijken, maar houden zich tijdens de les afzijdig van de begeleiding. Buiten de lessen om is er altijd ruimte voor overleg.

Ouders/verzorgers zorgen dat hun kind op tijd is en zich tijdig afmeldt, en spreken het aan op gedrag dat niet past.

Kinderen worden op tijd opgehaald. Alleen met schriftelijke toestemming van ouders/verzorgers mag een kind alleen naar huis.

Bij letsel, ernstig gedrag of zorgen over het kind informeert Muaka Movement de ouder/verzorger. Met toestemming van de ouder/verzorger kan afgestemd worden met school of een hulpverlener.

Bij Muaka Movement gaan we respectvol met elkaar om. Er is een zero-tolerancebeleid voor grensoverschrijdend gedrag, in woord, gebaar, beeld of aanraking. Daaronder vallen pesten, intimidatie, discriminatie, seksueel getinte opmerkingen of aanrakingen en geweld buiten de afgesproken oefeningen.

Iedereen mag te allen tijde stoppen of nee zeggen. Contactoefeningen en sparren gebeuren op het afgesproken niveau, met bescherming en onder begeleiding van Muaka Movement.

Volg de aanwijzingen van Muaka Movement op, zeker bij veiligheid.

Kom niet onder invloed van alcohol of drugs.

Zorg voor schone sportkleding, sportschoenen die enkel binnen gedragen worden en een eigen drinkfles. Overige materialen die nodig zijn, zoals handschoenen en bandages, neem je zelf mee of leen je bij ons.

Bij schending spreken we je eerst aan. Helpt dat niet, of is de schending ernstig of onveilig voor anderen, dan kan Muaka Movement je tijdelijk of definitief deelname en toegang ontzeggen. Bij ernstige schending is er geen restitutie voor niet-genoten lessen, in andere gevallen krijg je die terug. Strafbare feiten kunnen worden gemeld bij de politie.

Muaka Movement werkt volgens de gedragscodes van het Centrum Veilige Sport Nederland. Een zorg of melding over grensoverschrijdend gedrag kun je doen zoals hieronder en in artikel 12 beschreven.

Muaka Movement behoudt zich het recht om iemand die zich niet aan de gedragsregels houdt of aanwijzingen niet opvolgt, direct van de les te verwijderen en/of de toegang te ontzeggen.

Zorgen kun je uiteraard altijd bespreken met de trainer. Past dat niet bij de situatie, of heb je vragen, twijfels of wil je een melding maken van grensoverschrijdend gedrag? Dan kun je direct, gratis en eventueel anoniem terecht bij Centrum Veilige Sport Nederland.

Foto's, video's en geluidsopnames maak je tijdens lessen alleen met schriftelijke toestemming van Muaka Movement en van de mensen in beeld.

Muaka Movement plaatst foto's of video's op website of social media alleen met schriftelijke toestemming van de sporter, of bij jongeren van de ouders/verzorgers. Je kunt die toestemming altijd intrekken, zonder gevolgen voor je deelname.

Persoonsgegevens gebruikt Muaka Movement alleen voor lessen, planning, administratie, betaling en veiligheid. Ze worden niet gedeeld met derden, behalve als dat nodig is voor de uitvoering (zoals boekhouder of betaaldienst) of met schriftelijke toestemming.

Wanneer gezondheidsgegevens nodig zijn, zoals bij parkinson, vragen we uitdrukkelijke toestemming. We gebruiken ze alleen voor veilige training, beveiligen ze goed en bewaren ze niet langer dan nodig. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering. Meer informatie staat in de privacyverklaring op www.muakamovement.nl/privacy. Contact met een arts, fysiotherapeut of school gebeurt alleen met schriftelijke toestemming van de sporter, of bij jongeren de ouder/verzorger.

Sport brengt risico's met zich mee. Je neemt deel op eigen verantwoordelijkheid. Jij schat zelf in wat je aankunt, meldt blessures en klachten tijdig en geeft tijdens de training je grenzen aan. Bij jongeren is de ouder/verzorger hier verantwoordelijk voor.

Muaka Movement is verantwoordelijk voor de begeleiding tijdens de les. Voor en na de les ben je zelf verantwoordelijk, of bij jongeren de ouder/verzorger.

Muaka Movement heeft een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Voor zover de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert.

Muaka Movement is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van meegenomen spullen. Neem geen waardevolle spullen mee.

Muaka Movement is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie over je gezondheid, of door het niet melden van blessures of klachten.

Schade die opzettelijk of onzorgvuldig wordt toegebracht aan materiaal of de locatie, kan worden verhaald op degene die de schade veroorzaakt.

Voor scholen, gemeenten, zorginstellingen en andere organisaties gelden afspraken in een aparte offerte of overeenkomst. Voor zover daarin niets anders is bepaald, gelden daarnaast deze algemene voorwaarden, behalve artikel 11 (bedenktijd).

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst, zonder opgaaf van reden. Dat geldt bij elke aanmelding, ook op locatie.

Herroepen kan per e-mail aan info@muakamovement.nl.

Start je al met lessen in de eerste 14 dagen, dan vragen we je dat bij aanmelding uitdrukkelijk te bevestigen. Herroep je daarna, dan betaal je naar rato voor de al gegeven lessen.

Is een dienst binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd (bijvoorbeeld een eenmalige clinic) met jouw uitdrukkelijke instemming en erkenning dat je je herroepingsrecht verliest, dan vervalt de bedenktijd.

Terugbetalingen volgen binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

Heb je een klacht, zorg of vraag? Meld het mondeling of per e-mail info@muakamovement.nl. Je krijgt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Bij overmacht (ziekte, extreem weer, overheidsmaatregelen) hoeft Muaka Movement tijdelijk niet na te komen. We zoeken dan samen een oplossing.

Muaka Movement kan deze voorwaarden wijzigen om gewichtige redenen, zoals nieuwe wetgeving of een aangepast aanbod. We melden dit minimaal 30 dagen vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen per het moment van wijziging. Voor tarief en looptijd van lopende abonnementen gelden artikel 3 en 5.

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter. Voor consumenten geldt de wettelijke regeling.